Ремонт и сервис тахографов
При необходимости и востребованности специалисты ГК УЦЭПС АТ всегда готовы оказать услуги по устранению неисправности транспортного средства, выявленные в процессе оказания услуг по установке тахографов. Стоимость таких работ определяется отдельно, в зависимости от объема работ и используемых средств и материалов.
Устанавливаемый на транспортные средства тахограф марки Меркурий ТА-001, в соответствии с информацией предприятия-изготовителя, обеспечен технической возможностью его дооснащения блоком СКЗИ в условиях сервисного центра.
Стоимость работ по некоторым видам ремонта тахографов
Стоимость услуг по дооснащению единицы тахографа блоком СКЗИ составляет – 20000 руб., в стоимость услуги включены:
комплект доработки – 14690 руб. (цена поставки производителя ООО «Инкотекс-Трейд»);
активация СКЗИ – 1000 руб. (производится заводом изготовителем ООО «Инкотекс-Трейд);
монтажные работы – 500 руб.;
калибровка тахографа – 3500 руб.;
транспортные, накладные и прочие расходы – 310 руб.
ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИС
Изготовитель тахографов, в частности марки Меркурий ТА-001, гарантирует работоспособность тахографа в течение 18 месяцев со дня ввода его в эксплуатацию в установленном порядке через уполномоченный сервисный центр, при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения. Гарантийный срок хранения тахографа – 12 месяцев со дня изготовления.
Основаниями к отказу в гарантийном обслуживании являются:
- не соблюдение порядка эксплуатации оборудования;
- повреждение оборудования, вызванное механическим и иным воздействием, не предусмотренным правилами эксплуатации оборудования;
- внесение изменений в схему подключения оборудования;
- нарушение контрольных средств целостности оборудования (пломб, наклеек);
- нарушение целостности частей и материалов, входящих в комплект оборудования;
- внесение изменений в конструкцию и изменение технических характеристик транспортного средства, замена узлов, агрегатов и частей, влияющих на работу установленного оборудования;
- прочие обстоятельства, возникшие по вине потребителя, в том числе иных третьих лиц, повлекшие возникновение неисправности оборудования;
- отсутствие паспорта тахографа.
При неочевидности обстоятельств, связанных с выполнением гарантийных обязательств, проводится экспертиза на предмет установления возможных причин неисправности оборудования.
Если неисправность тахографа не находится в причинной связи с действиями потребителя и не может быть устранена в условиях сервисного центра, тахограф подлежит замене на аналогичное исправное изделие.
Обращаем внимание, что сервисному центру очень сложно работать с оборудованием, снятым с транспортного средства самостоятельно потребителем, особенно в части принятия положительного решения по гарантийному сервису.
В случае обращения потребителя в мастерскую на выполнение гарантийных работ:
- срок устранения причин неисправности - до 30 дней, в зависимости от сложности ремонта;
- при установлении факта невозможности устранения причин неисправности производится замена неисправного тахографа на аналогичный, срок принятия такого решения – не более 15 дней, при этом оформляется Акт о выводе тахографа из эксплуатации;
- на период проведения ремонта тахографа предлагается воспользоваться подменным фондом, с установкой тахографа на автомобиль.
РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ
Сервисный центр Группы компаний УЦЭПС АТ, на сегодняшний день обладает полномочиями Сервисного Центра двух производителей: ООО «Инкотекс Трейд» (тахографы Меркурий ТА-001) и ООО «Штрих-М» (тахографы Штрих-М)
В случае обращения потребителя в мастерскую на выполнение ремонтных работ:
- на предмет установления причины неисправности тахографа мастерской производится экспертиза
- по результатам экспертизы мастерская уведомляет владельца тахографа о стоимости и сроках проведения работ по его ремонту, в случае отказа владельца тахографа, от проведения ремонтных работ - тахограф возвращается владельцу, в случае согласия – стоимость ремонта оплачивается на основании отдельно выставленного счета;
- по результатам экспертизы возможен вывод о невозможности дальнейшего использования КУ.